Контакти редакції сайту довідка про несудимість

Сторінка контакти — для питань щодо змісту сайту: знайдена неточність у гайді, застарілий факт, пропозиція нового розділу. Ми не видаємо довідки і не приймаємо замовлення: витяг про несудимість видає МВС через Дію, безоплатно, і жоден посередник не може пришвидшити цю процедуру.

Що ми можемо і чого не можемо

Питання	Відповідь редакції
Помилка або застарілий факт у гайді	так, читаємо і виправляємо
Пропозиція теми для нового розділу	так, розглядаємо
Видати довідку або пришвидшити видачу	ні — звертайтесь на diia.gov.ua
Консультація у вашій справі	ні — ми інформаційний ресурс
Апостиль або переклад	ні — дивіться гайди, послуги надають інші органи

Якщо ваше питання про саму послугу, найшвидший шлях — офіційний портал Дія: там подання заяви на витяг, строки опрацювання та відповіді на типові питання.

Як написати редакції

Напишіть через форму внизу цієї сторінки — вона доходить до редакції.

• Відповідь: зазвичай протягом кількох робочих днів.
• Що вказати: URL сторінки, сам фрагмент тексту, і — якщо є — посилання на офіційне джерело з актуальною інформацією.

Листи з конкретикою («на сторінці X строк Y, а за посиланням Z уже W») обробляються швидше за загальні зауваження.

Про персональні дані

Якщо у листі ви розповідаєте про власну справу — номери заяв, ідентифікатори документів — не додавайте більше, ніж потрібно для опису проблеми. Редакція не запитує персональні дані, номери паспортів чи електронні підписи: будь-який такий запит від імені сайту — шахрайство.

Технічні питання

Сторінка не відкривається, помилка в розмітці, проблема з мобільною версією — пишіть на той самий email з темою «Технічне» та скріншотом. Це допомагає швидше локалізувати проблему.

Де швидше знайти відповідь

Більшість питань, які до нас надходять, уже розібрані в гайдах:

• Строк дії довідки — коли документ вважається свіжим;
• Електронна довідка за кордоном — як користуватися PDF поза Україною;
• Апостиль на довідку — коли потрібен штамп МЗС;
• Про нас — хто пише і як звіряються факти.

Редакційні принципи сайту — у редакційній політиці.